滥用处理与封禁规则

1. 目的

住宅 IP 是有限且高价值的资源，它的信誉由使用者共同维护。本规则说明我们如何处置违反《可接受使用政策（AUP）》的行为，以保护其他用户、被访问方与我们的网络。

2. 我们如何发现滥用

我们的检测面向流量特征与元数据，不解析你传输内容的正文。

• 上游运营商、被访问方或第三方机构的滥用投诉
• 流量特征异常告警：异常并发、端口扫描特征、异常协议行为
• 支付欺诈与账户风控信号
• 其他用户或公众的举报

3. 分级处置

• 一级 · 提醒：疑似轻微违规或误用。我们通过工单或邮件提示，要求限期整改。
• 二级 · 暂停：违规持续、或收到有效的第三方投诉。我们暂停相关资源，服务时长照常计算，待你说明并整改后恢复。
• 三级 · 终止：严重违规或屡次违规。终止账户与全部资源，余额与未使用时长不予退还。

4. 立即终止的情形

以下行为我们不经事先通知直接终止，并保留配合执法与追究责任的权利：

• 网络攻击、入侵与漏洞利用
• 分发恶意软件或勒索软件
• 钓鱼、金融欺诈与洗钱
• 传播儿童性剥削内容或恐怖主义内容
• 使用被盗支付凭证下单

5. 申诉

对处置结果有异议的，可在处置通知发出后 14 日内通过工单系统提交申诉，并附上说明与证据。

我们会在 5 个工作日内复核并答复。经核实属于误判的，我们将恢复服务，并按受影响时长补偿。

6. 数据处理

账户被终止后，我们按《隐私政策》所载期限保留必要记录，用于对账、审计与应对可能的法律程序，到期后删除或匿名化。

7. 举报渠道

如你认为有人正在利用我们的服务实施滥用，请通过控制台工单系统提交举报，并尽量提供时间、涉及地址与可核实的证据。我们会尽快核实处理。